Se suponía que un vuelo de EasyJet saldría de Jersey, ubicada frente a la costa francesa, el 30 de julio, pero un “problema técnico” evitó la salida del vuelo. La aerolínea dijo que no pudo solucionar un problema con su avión original y localizar rápidamente un reemplazo.

“Lamentamos que el vuelo EZY6474 de Jersey a Newcastle el 30 de julio se retrasó de la noche a la mañana”, dijo Holly Mitchell, portavoz de EasyJet, a USA TODAY en un comunicado. “Esto se debió a un problema técnico con el avión que requirió una inspección de ingeniería”.

Ella agregó: “Los ingenieros asistieron al avión, pero desafortunadamente esto no se pudo resolver, lo que causó un retraso adicional. El vuelo debía operar esta mañana, pero el problema no se pudo resolver, por lo que un avión de reemplazo operará el vuelo desde Jersey hoy más tarde. “.

Los pasajeros y sus familiares han expresado su frustración con la aerolínea en las redes sociales.

Al respecto, la funcionaria explicó que los clientes también tienen derecho a una compensación de acuerdo con EU261, refiriéndose a la legislación de la Unión Europea que rige la compensación para los pasajeros que están sujetos a cancelaciones de vuelos, retrasos largos o denegación de embarque, informó msn.