Uber prohibirá conductores con bajas calificaciones

Uber que comenzará a desactivar los usuarios con un historial de calificaciones bajas, al igual que para los conductores. El cambio afectará a los pasajeros en los EE. UU. Y Canadá, donde los pasajeros también tendrán que optar por las pautas de la comunidad de la aplicación de transporte o perder el acceso al servicio.

“El respeto es una calle de dos vías, y también lo es la responsabilidad”, dijo la ejecutiva de Uber, Kate Parker, en un blog que anunciaba el cambio. “Se espera que los conductores alcancen un umbral de calificación mínimo que puede variar de ciudad a ciudad. Si bien esperamos que solo una pequeña cantidad de usuarios se vean finalmente afectados por las desactivaciones basadas en calificaciones, es lo correcto “.

Mientras que los conductores con una calificación de 4.6 o menor están en riesgo de desactivación, según los documentos de 2014 filtrados a Business Insider , Uber se negó a compartir la calificación mínima absoluta, informó Huffpost.com.

También contó que quienes estén en riesgo de desactivación, recibirán primero advertencias, junto con consejos de sentido común para mejorar su conducta. Estos consejos incluyen: No deje la basura en el auto de su conductor, sea más educado y deje de pedirle a su conductor que rompa el límite de velocidad.

Uber implementó un proceso de control de calidad similar en Brasil en 2018, seguido de Australia y Nueva Zelanda. Los usuarios de esos países fueron excluidos de la aplicación durante seis meses si tenían una calificación de 4 o inferior.


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